自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，杭州海關隸屬經濟技術開發區海關用實際行動認真落實活動要求，堅持“急企業所急”，熱心幫扶，答疑解惑，用真誠與專業，推動地方經濟社會發展。
小小加班挽回了大損失
1月17日周五晚10點，杭州經濟開發區海關加貿管理科科長王舒文正在講故事哄女兒睡覺，突然接到了企業來電。“王科長，實在不好意思，大晚上的給您打電話。實在是有急事麻煩您，可不可以周末來給我們加個班？”電話那頭是杭州松下住宅電器設備有限公司的關務張美麗。
原來，工廠在檢測時，發現一批貨物規格型號有誤，而同批次的其他貨物已經運抵口岸，正準備裝船出口。“這可怎么辦好？對方可是一家海外大客戶啊！”張美麗急得團團轉。在緊急通知各部門后，松下公司決定立即召回不良品，連夜加急生產一批貨物，第二天空運給客戶。了解情況后，王舒文當即答應了企業的請求。
據悉，該票貨物價值145萬人民幣。這一次小小的加班，不僅僅為企業挽回了經濟損失，也幫助企業維護了信譽，保住了客戶。
超高設備進不了集裝箱
1月7日，長安福特汽車有限公司向杭州經濟技術開發區海關申報進口了一整套價值56萬歐元的激光焊接設備。該套設備有4臺，長約1米5，高有3米多，這可讓負責該批貨物的報關員白露犯了難：“這是高精設備，客戶特別交代不能橫躺著放，這么高，到時要怎么裝進集裝箱嘛！”白露思來想去，都想不到解決的辦法，于是向海關求救。
開發區海關獲悉后，立即聯系了浦東機場海關，最后商定實施隨車監管。“不用擔心，我們會派人去趟上海，給你們隨車監管的”，看著白露的犯難樣，開發區海關通關科科長杜吟秋安慰道。第二天一早，為配合航班時間，隨車監管的關員許立峰、廖江，天蒙蒙亮就出發奔赴了上海。待航班抵達，貨一下飛機便上了海關監管車輛，直接送抵工廠安裝線，整個監管過程實現了“無縫銜接”。海關小小舉動，卻省去了企業大麻煩。
走入創業園解電商“頭疼事”
隨著“海淘”市場的逐漸興起，跨境電子商務貿易也呈日益蓬勃之趨。據悉，杭州經濟技術開發區目前已有規模化電子商務企業20余家，經營化妝品、食品、小型電子器材等進口商品，且各有主攻。
杭州悠可化妝品有限公司是一家主營進口化妝品的電子商務企業，創業5年，已達到數億人民幣的年均銷售規模，但龐大的跨境運輸物流成本與資金鏈壓力始終困擾著他們。收悉企業“頭疼事”后，開發區海關當即在電商企業相對集中的浙江省海關海外留學人才創業園舉辦了一場海關業務咨詢會，邀請了悠可化妝品、唐品科技等家電商企業參加，詳細講解了如何利用好轄區保稅物流的優勢來發展電子商務貿易，受到了企業的歡迎。
杭州悠可化妝品有限公司的總經理何志勇欣喜地說：“海關的講解頓時幫我們撥開了迷霧，優惠的政策讓我們更相信未來電商的發展空間會更大、更好。”（王臻/文）
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