據(jù)《蘇州日報》報道 昨天，蘇州海關正式啟動“金鑰匙”服務品牌創(chuàng)建活動。蘇州海關沒有舉行什么儀式，而是以實際行動取而代之，海關領導帶隊到企業(yè)走訪調(diào)研，現(xiàn)場解決企業(yè)難題，這也充分顯示了加強作風建設、優(yōu)化海關服務的決心。
在蘇州樂軒科技有限公司，副總經(jīng)理陳俊光關心的是如何擴大企業(yè)的內(nèi)銷和保證快速通關。“現(xiàn)在非聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的aa類及a類企業(yè)可以申請內(nèi)銷補稅當月集中申報。而且，我們將壓縮二線人員數(shù)量，人力資源向業(yè)務一線傾斜，并實行卡口24小時值守，保障企業(yè)通關需求。”聽到蘇州海關關長嚴楠的現(xiàn)場解答，蘇州樂軒科技有限公司副總經(jīng)理陳俊光露出了滿意的笑容。
嚴楠告訴記者，蘇州海關開展服務品牌創(chuàng)建活動，就是要健全服務機制，促進服務工作的系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化。“金鑰匙”服務品牌公開承諾“零差錯通關、零距離服務”，通過規(guī)范執(zhí)法，提高海關執(zhí)法質(zhì)量；深入企業(yè)調(diào)研，把政策送到企業(yè)一線，把問題解決在一線，積極發(fā)揮海關職能優(yōu)勢，提供最優(yōu)質(zhì)的通關服務。
據(jù)了解，“金鑰匙”創(chuàng)意源于由商神手杖與金色鑰匙交叉組成的海關關徽，商神手杖代表國際貿(mào)易，鑰匙則代表著海關把守國家經(jīng)濟安全大門、促進對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。蘇州海關的“金鑰匙”服務品牌重點內(nèi)容包括：推動開放型經(jīng)濟結構調(diào)整，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，推進重點改革和民生項目，解決企業(yè)急難問題等。主要形式包括成立志愿服務隊，到開放型經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)小區(qū)開展政策法律宣講。年內(nèi)開展大型政策宣講不少于30次，走訪企業(yè)不少于100家；設立企業(yè)聯(lián)絡員，對新興產(chǎn)業(yè)的重點項目、重點企業(yè)實施跟蹤服務機制；完善“關長接待日”和“關長信箱”，開通網(wǎng)上服務大廳，暢通相對人訴求渠道；深入開展爭創(chuàng)文明窗口活動，在業(yè)務現(xiàn)場開展文明創(chuàng)建崗位競賽活動。
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